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莫让文明旅游坐标“失向”

2019-07-25 14:49:21来源:

旅行,最美的风景在路上,而让最美风景得以持续的,是游客的文明。

当前,正值暑期旅游旺季,人们纷纷走出家门踏上纳凉避暑的自然之旅。亲子游、组团游、自驾游、探险游……无论以何种方式旅行,人们都想看到远方最美的风景。然而,由于个别人对文明的“习惯性忽视”、对自身行为的过度放纵,乱扔垃圾、开车不礼让行人、公共场所大声喧哗等不文明行为,无疑给“礼仪之乡”延边“抹黑”。

“让座”,是乘坐公交车时的基本礼仪。记者在延吉市乘坐4路公交车时发现,大部分乘客都能秉持老幼有序、尊老爱幼的美德,为弱势群体让座,但仍有个别学生坐在座位上低头玩手机,没有给站在旁边的老人让座;公交车每停靠一站时,个别老人由于行动迟缓、听力弱等原因,往往在公交车到站时才知道要下车,而司机并没有因老人“迟一分钟”的呼喊为老人停车;车厢内偶尔有个别乘客大声喧哗,所有人的听觉都被乘客的“私事”而剥夺……

礼仪延边,需要发扬的是延边人的礼貌文明,有礼有节。而文明在现代社会,体现在每一个细节与人文关怀上:是公交司机在乘客问路时的亲切答复;是考虑到老人行动缓慢,而在站点多停靠几秒钟等待老人下车的关怀;是有序排队上车,不拥挤打闹,礼让弱势群体的素质。

莫让行走的文明坐标“失向”。在延吉西站,“礼仪”这两个字在服务中体现。候车大厅里,今年增加了4个保洁员维持站内卫生,保证24小时有专人打扫车站,乘客随手扔垃圾的行为也大幅度减少;为了让购票以及候车的游客都能有序乘车,不发生拥挤和滞留,车站增加服务人员,引导游客购票;为方便朝韩客商以及朝鲜族老人购票乘车,工作人员学习朝鲜语;在新改建的卫生间里,洗手台上的LED显示屏实时播报天气情况,每个蹲位的门上都有显示“有人”“无人”的提示牌,内部还装有贴心的手机支架……细致入微的服务处处体现着人文关怀。

我们倡导礼仪延边、文明旅游,是希望旅行中的个体都能收敛一己私欲,为公共利益让渡一部分权利。只有每位游客心中装着“文明”,每一家服务单位都渗透着“礼仪”,一路才有大美延边的壮丽风景。本报记者 王胜男

责任编辑:边琪然
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